- Ingreso: 14:00h a 23:00h o antes si hay disponibilidad de habitación

- Salida: Antes de las 11:00h
- A la salida se debe devolver toallas y llaves, de lo contrario se cobrará un valor adicional de $20000 por objeto extraviado
- No se aceptan menores de 12 años

- La reserva se hace efectiva una vez se realice el pago del 50% del valor total.

- Una vez se realice la reserva le pedimos diligenciar la siguiente información para agilizar el proceso de ingreso: https://forms.gle/vTEa428wmxDU6QAV7
 

- Si el cliente no se presenta en el hotel y no cancela previamente la reserva por uno de los canales autorizados, no habrá lugar a devolución de % del importe de la reserva. Para hacer la cancelación debe enviar mensaje de wp al +57 3137043668 con la información completa de la reserva y la especificación de las razones de la cancelación.

- Cancelación de la reserva no genera devolución del depósito, en caso de pronto pago del valor total del importe, la cancelación con hasta 20 días de anticipación genera devolución del 50% de del valor total consignado.
 

- Al suministrar sus datos al ingreso del hostal para diligenciar la Tarjeta de Registro Hotelero y firmar la misma, está autorizando de manera previa, expresa e informada el tratamiento de los datos suministrados en los términos y condiciones establecidos en nuestra política de privacidad y tratamiento de datos personales de conformidad con las leyes colombianas
 

- A causa de la emergencia por Covid 19 se le pide observar siempre los protocolos de bioseguridad al interior y exterior de la casa: Registros en bases y plataformas, uso permanente del tapabocas, lavado o desinfección con gel frecuente de manos, evitar aglomeraciones.

- Le pedimos llevar consigo siempre gel antibacterial para aplicar en sus manos con frecuencia, y una vez llegue al establecimiento se le pedirá lavar sus manos para ingresar, tomaremos su temperatura y desinfectaremos su equipaje.

- Le pedimos ser muy cuidadosos con los residuos que se generan, en especial con los tapabocas, guantes y otros elementos que se han vuelto de normal uso a causa del covid, encontrará tanto en nuestra casa como en diferentes lugares de Palomino espacios para depositarlos con seguridad y ayudar así a que el entorno sea agradable y tranquilo.

 

- Está prohibido el consumo, venta o compra de sustancias ilegales al interior del hostal

- No está permitido fumar o consumir licor en el edificio, cuartos o baños

- El hostal Bella Flor invita a los huéspedes a observar las regulaciones colombianas que tiene por finalidad la salvaguarda de la salud y la vida en la realización de las actividades eco turísticas propias de la región

- La legislación colombiana prohíbe la explotación, la pornografía, el turismo sexual y las demás formas de abuso sexual contra niños, niñas y adolescentes

- Se encuentra prohibido la destrucción, el uso y la comercialización ilícita de fauna y flora, principalmente de aquella en vía de extinción. Esperamos su comportamiento responsable con el entorno natural de la región

- Colombia cuenta con legislación vigente y con un régimen de protección relacionado con la lucha contra el tráfico ilegal de bienes de interés cultural, invitamos a los huéspedes a conocer y apoyar el cuidado del patrimonio cultural de la región

- El hostal Bella Flor manifiesta absoluto apoyo y compromiso con el cumplimiento de las leyes nacionales e internacionales que tiene por finalidad proteger la dignidad humana, la diversidad cultural y la biodiversidad natural, así como el cuidado, protección y restauración del medio ambiente, para ello contamos con una clara política de sostenibilidad que invitamos a los huéspedes a leer, apoyar y compartir.